CHÍNH SÁCH GIÁ

Nhằm bảo đảm tính minh bạch trong quá trình giao dịch và giúp khách hàng chủ động lựa chọn sản phẩm, giải pháp phù hợp, chunghonais.vn áp dụng Chính sách giá đối với sản phẩm và dịch vụ do CÔNG TY TNHH CHUNGHO VINA HEALTH SOLUTION cung cấp như sau:

1. Nguyên tắc xác định giá

Giá sản phẩm và dịch vụ được xác định căn cứ vào một hoặc nhiều yếu tố:

  • Giá niêm yết hoặc giá bán áp dụng tại từng thời điểm;
  • Chính sách giá của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
  • Dòng sản phẩm, model, cấu hình và thông số kỹ thuật;
  • Số lượng sản phẩm đặt mua;
  • Tổng giá trị đơn hàng;
  • Phạm vi cung cấp và lắp đặt;
  • Điều kiện kỹ thuật tại địa điểm lắp đặt;
  • Chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi đang áp dụng;
  • Chính sách chiết khấu dành cho khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức hoặc dự án;
  • Các vật tư, dịch vụ hoặc yêu cầu bổ sung của khách hàng, nếu có.

Giá chính thức áp dụng cho giao dịch là mức giá được chunghonais.vn và khách hàng xác nhận trước khi thực hiện đơn hàng, trừ trường hợp có sai sót rõ ràng hoặc các bên có thỏa thuận khác.

2. Giá hiển thị trên website

Giá sản phẩm hiển thị trên chunghonais.vn là giá bán hoặc giá tham khảo được áp dụng tại thời điểm cập nhật, tùy theo từng sản phẩm.

Đối với một số sản phẩm, hệ thống hoặc giải pháp cần khảo sát và xác định cấu hình theo nhu cầu thực tế, website có thể hiển thị hình thức “Liên hệ”, “Yêu cầu báo giá” hoặc nội dung tương đương thay cho mức giá cố định.

Giá sản phẩm có thể thay đổi theo:

  • Model và cấu hình;
  • Chính sách của nhà sản xuất;
  • Tình trạng nguồn hàng;
  • Chương trình ưu đãi;
  • Điều kiện thị trường;
  • Các yếu tố thương mại hợp lý khác.

Trước khi khách hàng thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ xác nhận các nội dung chính gồm:

  • Tên và model sản phẩm;
  • Số lượng;
  • Đơn giá;
  • Mức giảm giá hoặc chiết khấu, nếu có;
  • Phí vận chuyển, nếu có;
  • Phạm vi và chi phí lắp đặt, nếu có;
  • Vật tư hoặc chi phí phát sinh đã xác định;
  • Tổng giá trị thanh toán.

3. Giá máy lọc nước và thiết bị

Giá máy lọc nước, hệ thống lọc nước và các thiết bị được xác định theo từng:

  • Dòng sản phẩm;
  • Model;
  • Cấu hình;
  • Công nghệ;
  • Phụ kiện đi kèm;
  • Chương trình bán hàng tại từng thời điểm.

Đối với sản phẩm có giá niêm yết, khách hàng được áp dụng mức giá công bố hoặc mức giá ưu đãi đủ điều kiện tại thời điểm đơn hàng được xác nhận.

Đối với hệ thống cần thiết kế hoặc lựa chọn cấu hình dựa trên nhu cầu thực tế, mức giá chính thức sẽ được xác định sau khi có đủ thông tin cần thiết.

4. Giá lõi lọc, linh kiện và phụ kiện

Giá lõi lọc, bộ lọc, linh kiện và phụ kiện được xác định theo:

  • Model thiết bị;
  • Chủng loại;
  • Khả năng tương thích;
  • Cấu hình;
  • Số lượng;
  • Chính sách giá tại thời điểm đặt hàng.

Khách hàng nên cung cấp chính xác model thiết bị đang sử dụng để chúng tôi hỗ trợ xác định sản phẩm phù hợp trước khi đặt mua.

Chi phí thay lõi, bảo trì hoặc dịch vụ kỹ thuật, nếu có, có thể được tính riêng và sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

5. Chi phí khảo sát và lắp đặt

Tùy từng sản phẩm, chương trình bán hàng hoặc khu vực, giá bán có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm chi phí lắp đặt tiêu chuẩn.

Phạm vi cụ thể sẽ được thông báo hoặc xác nhận trước khi khách hàng đặt hàng.

Các hạng mục ngoài phạm vi lắp đặt tiêu chuẩn có thể phát sinh chi phí, chẳng hạn:

  • Bổ sung đường ống;
  • Bổ sung dây điện hoặc nguồn điện;
  • Thay đổi hệ thống cấp, thoát nước;
  • Khoan, cắt hoặc thi công đặc biệt;
  • Bổ sung van, đầu nối hoặc vật tư;
  • Di chuyển thiết bị hoặc hệ thống hiện hữu;
  • Thi công tại vị trí có điều kiện đặc biệt;
  • Các yêu cầu kỹ thuật khác ngoài phạm vi đã xác nhận.

Mọi khoản chi phí phát sinh thuộc trách nhiệm thanh toán của khách hàng sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

6. Chính sách chiết khấu

Khách hàng mua số lượng lớn, khách hàng doanh nghiệp, tổ chức hoặc dự án có thể được áp dụng chính sách giá và chiết khấu riêng.

Mức chiết khấu có thể phụ thuộc vào:

  • Số lượng sản phẩm;
  • Tổng giá trị đơn hàng;
  • Dòng sản phẩm;
  • Cơ cấu sản phẩm;
  • Thời điểm đặt hàng;
  • Tình trạng nguồn hàng;
  • Chương trình bán hàng;
  • Phạm vi giao nhận và lắp đặt;
  • Điều kiện thanh toán;
  • Các điều kiện thương mại khác.

Mức chiết khấu không mặc nhiên được áp dụng đồng thời với tất cả chương trình khuyến mại khác, trừ khi chương trình có quy định cụ thể.

7. Giá dành cho khách hàng cá nhân

Khách hàng cá nhân được áp dụng mức giá công bố hoặc giá đã được xác nhận cho từng đơn hàng.

Nếu đơn hàng đủ điều kiện hưởng chương trình ưu đãi, mức giá sau ưu đãi sẽ được thông báo hoặc xác nhận trước khi khách hàng thanh toán.

Giá của cùng một sản phẩm tại các thời điểm khác nhau có thể thay đổi theo chính sách giá và chương trình bán hàng.

Việc sản phẩm được giảm giá sau thời điểm khách hàng đã hoàn tất giao dịch không mặc nhiên làm phát sinh quyền yêu cầu hoàn lại phần chênh lệch, trừ trường hợp chúng tôi có chính sách riêng hoặc pháp luật có quy định khác.

8. Giá dành cho khách hàng doanh nghiệp, tổ chức và dự án

Đối với khách hàng doanh nghiệp, tổ chức, cơ quan, công trình, dự án hoặc đơn hàng số lượng lớn, chúng tôi có thể xây dựng báo giá riêng.

Báo giá có thể căn cứ vào:

  • Danh mục và model sản phẩm;
  • Số lượng;
  • Tổng giá trị đơn hàng hoặc hợp đồng;
  • Yêu cầu kỹ thuật;
  • Số lượng địa điểm triển khai;
  • Điều kiện khảo sát;
  • Phạm vi cung cấp và lắp đặt;
  • Vật tư sử dụng;
  • Tiến độ thực hiện;
  • Điều kiện giao nhận;
  • Điều kiện thanh toán;
  • Yêu cầu bảo hành, bảo trì hoặc dịch vụ kỹ thuật;
  • Các yêu cầu khác của dự án.

Giá, chiết khấu và các điều kiện thương mại có thể được thể hiện trong:

  • Báo giá;
  • Hợp đồng;
  • Đơn đặt hàng;
  • Phụ lục hợp đồng;
  • Biên bản hoặc tài liệu được các bên xác nhận;
  • Hình thức xác nhận giao dịch phù hợp khác.

Trường hợp đã ký hợp đồng, giá và điều kiện thanh toán được thực hiện theo nội dung hợp đồng.

9. Thời hạn hiệu lực của báo giá

Mỗi báo giá có thể có thời hạn hiệu lực riêng và thời hạn này sẽ được thể hiện trên báo giá khi áp dụng.

Sau khi hết thời hạn hiệu lực, chúng tôi có thể cập nhật báo giá căn cứ vào:

  • Giá sản phẩm tại thời điểm mới;
  • Chính sách của nhà sản xuất;
  • Tình trạng nguồn hàng;
  • Phạm vi công việc;
  • Điều kiện thị trường;
  • Các yếu tố liên quan khác.

Việc khách hàng nhận báo giá không mặc nhiên đồng nghĩa với việc sản phẩm đã được giữ chỗ hoặc đơn hàng đã được xác nhận.

Đơn hàng được xem là chính thức khi các nội dung cần thiết đã được xác nhận và khách hàng hoàn thành nghĩa vụ thanh toán hoặc đặt cọc theo chính sách hoặc hợp đồng áp dụng.

10. Giá sản phẩm trong chương trình khuyến mại

Tại từng thời điểm, một số sản phẩm có thể được áp dụng:

  • Giảm giá trực tiếp;
  • Chiết khấu theo số lượng;
  • Ưu đãi theo giá trị đơn hàng;
  • Quà tặng kèm;
  • Miễn hoặc hỗ trợ chi phí vận chuyển/lắp đặt;
  • Chương trình dành riêng cho một số nhóm khách hàng.

Mỗi chương trình có thể có điều kiện, thời gian, số lượng và phạm vi áp dụng riêng.

Một chương trình có thể kết thúc khi:

  • Hết thời gian áp dụng;
  • Hết số lượng sản phẩm hoặc quà tặng;
  • Hết ngân sách chương trình;
  • Đạt giới hạn số lượng đã công bố;
  • Có thay đổi theo điều kiện hoặc thông báo hợp lệ của chương trình.

Các chương trình ưu đãi không mặc nhiên được cộng dồn, trừ khi có quy định khác.

11. Thuế và hóa đơn

Giá sản phẩm, dịch vụ trên website, báo giá hoặc đơn hàng có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế tùy theo nội dung được công bố hoặc xác nhận cụ thể.

Trước khi xác nhận giao dịch, khách hàng nên kiểm tra thông tin giá và thuế thể hiện trên báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng.

Đối với khách hàng cần xuất hóa đơn, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin theo quy định, có thể bao gồm:

  • Tên đơn vị/cá nhân;
  • Mã số thuế;
  • Địa chỉ;
  • Email nhận hóa đơn;
  • Các thông tin cần thiết khác.

Việc lập và cung cấp hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

12. Phí vận chuyển và các chi phí phát sinh

Trừ khi được thông báo hoặc xác nhận là đã bao gồm, giá sản phẩm có thể chưa bao gồm:

  • Phí vận chuyển;
  • Phí giao hàng ngoài phạm vi tiêu chuẩn;
  • Phí giao hỏa tốc;
  • Phí giao hàng nhiều địa điểm;
  • Chi phí khảo sát đặc biệt;
  • Chi phí lắp đặt ngoài phạm vi tiêu chuẩn;
  • Vật tư phát sinh;
  • Chi phí tháo dỡ hoặc di chuyển thiết bị hiện hữu;
  • Các dịch vụ bổ sung theo yêu cầu.

Mọi khoản phí phát sinh thuộc trách nhiệm thanh toán của khách hàng sẽ được thông báo và xác nhận trước khi thực hiện.

Phí vận chuyển được áp dụng theo Chính sách vận chuyển và giao nhận của chunghonais.vn.

13. Trường hợp sai sót về giá

Mặc dù chúng tôi nỗ lực cập nhật thông tin chính xác, trong một số trường hợp có thể phát sinh sai sót về giá do:

  • Lỗi nhập liệu;
  • Lỗi hiển thị;
  • Lỗi kỹ thuật;
  • Chậm cập nhật dữ liệu;
  • Thay đổi chính sách giá từ nhà sản xuất;
  • Các nguyên nhân khách quan khác.

Nếu phát hiện sai sót trước khi giao dịch được xác nhận, chúng tôi sẽ thông báo mức giá chính xác để khách hàng quyết định tiếp tục hoặc không tiếp tục đặt hàng.

Nếu khách hàng đã thanh toán nhưng giao dịch chưa được thực hiện và không đồng ý với mức giá được điều chỉnh do sai sót, khoản tiền tương ứng sẽ được xử lý hoàn lại theo chính sách áp dụng.

Nếu phát sinh tranh chấp về giá, việc xác minh sẽ căn cứ vào:

  • Thông tin đơn hàng;
  • Báo giá;
  • Hợp đồng;
  • Chứng từ thanh toán;
  • Nội dung xác nhận giữa các bên;
  • Các tài liệu liên quan;
  • Quy định pháp luật hiện hành.

14. Thay đổi giá sau khi đơn hàng được xác nhận

Sau khi đơn hàng được xác nhận hợp lệ, chúng tôi không tự ý thay đổi giá đã xác nhận, trừ trường hợp:

  • Khách hàng thay đổi sản phẩm hoặc model;
  • Khách hàng thay đổi số lượng;
  • Thay đổi phạm vi giao nhận hoặc lắp đặt;
  • Phát sinh vật tư hoặc hạng mục ngoài phạm vi ban đầu;
  • Khách hàng yêu cầu thêm sản phẩm hoặc dịch vụ;
  • Hai bên có thỏa thuận khác;
  • Có sai sót rõ ràng cần được xác minh và thống nhất;
  • Pháp luật có quy định khác.

Mọi thay đổi làm ảnh hưởng đến tổng giá trị đơn hàng sẽ được thông báo và xác nhận trước khi thực hiện.

Đối với khách hàng doanh nghiệp, việc điều chỉnh giá hoặc giá trị hợp đồng được thực hiện theo hợp đồng, phụ lục hoặc thỏa thuận hợp lệ giữa các bên.

15. Không bảo lưu giá khi chưa xác nhận đơn hàng

Việc khách hàng:

  • Xem sản phẩm trên website;
  • Thêm sản phẩm vào giỏ hàng;
  • Gửi yêu cầu tư vấn;
  • Gửi yêu cầu báo giá;
  • Nhận báo giá nhưng chưa hoàn tất các điều kiện xác nhận;

không mặc nhiên đồng nghĩa với việc giá hoặc tình trạng hàng hóa được bảo lưu vô thời hạn.

Giá và tình trạng sản phẩm chỉ được bảo lưu theo thời gian và điều kiện được xác nhận cụ thể.

16. Nguyên tắc minh bạch về giá

Chúng tôi thực hiện:

  • Công bố hoặc thông báo giá trước khi khách hàng xác nhận giao dịch;
  • Thông tin về các khoản chi phí phát sinh khi có thể xác định;
  • Không tự ý thu các khoản phí chưa được thông báo hoặc thống nhất;
  • Áp dụng mức giá theo nội dung đã xác nhận;
  • Giải thích các khoản chi phí khi khách hàng có yêu cầu;
  • Tiếp nhận và xử lý phản ánh liên quan đến giá trên tinh thần minh bạch và thiện chí.

Mức giá giữa các đơn hàng có thể khác nhau do khác biệt về model, số lượng, thời điểm mua, chương trình ưu đãi, phạm vi lắp đặt, vật tư, điều kiện kỹ thuật, tiến độ hoặc điều kiện thương mại.

17. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến giá bán, báo giá, chiết khấu hoặc chi phí dịch vụ, Quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHUNGHO VINA HEALTH SOLUTION

Website: chunghonais.vn
Địa chỉ: Số 11, Lô N04A, Khu đô thị mới Dịch Vọng, Phường Cầu Giấy, TP. Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 1800 6740
Email: contact@chunghonais.vn

Chúng tôi sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin về giá sản phẩm, chương trình ưu đãi, chiết khấu, chi phí vận chuyển, lắp đặt và các điều kiện áp dụng đối với từng đơn hàng.

Chính sách giá này được áp dụng đồng thời với Hướng dẫn đặt hàng, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển và giao nhận, Chính sách kiểm hàng, Chính sách đổi trả và hoàn tiền, Chính sách bảo hành, Chính sách bảo mật thông tin khách hàng và các điều khoản giao dịch khác được công bố trên chunghonais.vn.

Trường hợp có sự khác biệt giữa Chính sách này và hợp đồng hoặc thỏa thuận riêng đã được xác nhận đối với một giao dịch cụ thể, hợp đồng hoặc thỏa thuận đó được ưu tiên áp dụng trong phạm vi không trái với quy định pháp luật bắt buộc.